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TUMI 디퍼런스

TUMI 제품의 우수성은 차별적 디자인, 혁신적 기술, 최고급 소재 그리고 엄격한 제조과정을 통해 이루어집니다. 다시 말해, TUMI처럼 만들어지는 제품은 찾아보기 힘들며, 이것이 우리가 소위 말하는 'TUMI 디퍼런스(DIFFERENCE)'입니다. 이는 TUMI가 디자인에서부터 제조과정의 모든 과정에 어떻게 접근하는지에 보여줍니다. 제품을 조립하고 단단하게 만들어주는 미세나사에서부터 마모가 거의 일어나지 않는 FXT™ 방탄나일론 소재에 이르기까지 전 구성요소들을 모두 중요하게 다루고 있습니다. TUMI 제품은 전 제조과정 동안 반복되는 검증을 거친 최상의 부품으로만 제작된다고 할 수 있습니다.


TUMI는 최고 품질의 제품을 디자인하고 생산하는 것에 외에도 TUMI 고객들의 특별한 라이프스타일과 구체적인 니즈에 부합하는 다양한 제품들을 찾고 있다는 것을 잘 알고 있기에 적극적으로 고객들의 피드백을 듣고 제품의 성능을 모니터링 합니다. 이러한 결과로, 여행용가방, 서류가방, 핸드백, 가죽소품, 액세서리, 벨트, 전자제품 그리고 선물용 제품 등 전 제품 군에 있어 다양한 제품들을 선보이고 있으며, 이 모든 제품들은 TUMI의 가장 중요한 요소인 '최고의 성능, 우수한 품질, 진정한 디자인'이 반영되어 있습니다.



'TUMI DIFFERENCE'의 5가지 요소는 다음과 같습니다.

세계 최고 수준의 고객 서비스

TUMI의 약속

TUMI 공식매장에서 구입하신 모든 제품은, 제품에 따라 각기 다른 보증을 받을 수 있습니다. TUMI의 주요 제품 군의 여행 및 비즈니스 제품은 5년제 포괄 보증을 받을 수 있으며, 여기에는 구입 후 1년간 항공사의 과실로 인해 일어난 제품파손까지도 보증해주는 'Worry Free' 보증이 포함됩니다. 핸드백과 액세서리는 제품 결함에 대해 2년제 보증이 적용됩니다. 수리는 전 세계 TUMI 매장과 각 지역의 수선센터를 통해 가능하며 다수의 TUMI 매장에서 응급 시에 사용할 수 있는 대여용 가방을 구비해 놓고 있습니다. (나라별로 다를 수 있습니다.)

트레이서 프로그램 (TRACER® PROGRAM)

1999년에 고안된 TUMI 트레이서 프로그램은 분실된 TUMI 제품을 찾을 수 있도록 도와주는 무상 프로그램입니다. 본 프로그램의 핵심은 20자리 제품 고유번호로, 여행·비즈니스·데이 백의 모든 제품 내부에 있는 금속 플레이트에서 확인하실 수 있습니다. 트레이서 프로그램에 등록 시 제품의 고유번호를 고객의 연락처와 함께 등록하게 되면 TUMI 데이터베이스 시스템에 저장이 되며, 분실이나 도난 당한 제품을 누군가가 발견하고 금속 플레이트에 적힌 대표전화로 신고하게 되었을 때, TUMI는 트레이서 프로그램을 통해 제품의 소유주를 확인하고 고객에게 되돌려 드릴 수 있도록 도와드립니다.

수상 디자인

TUMI는 1983년 여행용 의류 가방을 소개하면서 그 누구도 따라올 수 없는 디자인과 기술혁신의 표준을 설립하였으며, 다양한 디자인과 아이디어를 개척해내면서 현재 시장에 있는 많은 제품들의 '최초'로 잘 알려져 있습니다.

"옷장에서 가방으로(from-your-closet-to-your-bag-and-back)"라는 TUMI 패킹(packing) 철학은 짐을 꾸릴 때 옷걸이를 그대로 사용하는 것을 가능하게 해주었으며, 180° 오픈 되어 쉽게 사용할 수 있는 "U자 지퍼 포켓"과 필요 시 내부공간을 확장할 수 있는 "지퍼확장기능"은 오늘날 TUMI 고유상징이 되었습니다. 또한 가죽과 방탄 나일론의 "믹스 앤 매치"는 TUMI를 보여주는 대표적인 디자인으로 자리잡았습니다. 이러한 특징들은 TUMI가 여행과 비즈니스 시장에 있어서 현저히 새로운 스타일과 우수한 기능들을 선보이는 계기가 되었으며, 이러한 경험과 역사를 토대로 디자인과 기술적 우월함에 있어 그 표준을 높여가기 위해 최선을 다하고 있습니다.

뛰어난 구성품
FXT™ 방탄 나일론
마모가 거의 일어나지 않고 생활방수가 가능한 특허 받은 FXT™ 방탄 나일론은 소재의 견고함과 내구성의 표준을 설립했습니다.
인라인 스케이트 바퀴
TUMI의 일체형 바퀴시스템은 제품의 견고함에 완전함을 더해주는 구성품 기능을 합니다. 고급 인라인 스케이트 바퀴를 사용하여 장거리 사용에도 부드럽고 조용한 움직임을 선사합니다.
항공기 사양 급의 알루미늄 핸들
푸쉬 버튼과 신축식 듀얼 튜브 핸들은 견고하고 가벼운 항공기 사양 급의 알루미늄 소재로 만들어져 잦은 여행에도 최고의 견고함과 내구성을 자랑합니다.
오메가 지퍼 시스템
오메가 지퍼 시스템은 특허 받은 TUMI의 지퍼 시스템으로, 지퍼에 한계치 이상의 힘이 가해졌을 때 가방에 파손이 일어나기 전에 지퍼가 가방으로부터 떨어져 나오도록 설계되어 가방의 손상을 최소한으로 줄여줍니다.

철저한 제품 검증 / 우수한 제조과정

"업계 표준을 세웁니다."


TUMI는 견고성, 내구성, 기능성 표준을 확실하게 하기 위해 전 제품에 대해 엄격하게 검증을 실시합니다. 모든 가방은 실생활과 극한 환경의 압박에서 견딜 수 있도록 생산됩니다. 더하여, 모든 제품은 3단계의 품질검증을 거치도록 되어있고 자재들은 글로벌 환경 규제 적합성 테스트를 받고 있습니다.


우수한 제품 성능에 대한 TUMI의 약속은 TUMI에서 최초로 개발하여 현재 많은 부분이 업계의 품질 기준이 된 테스트 절차에 반영이 되어 있습니다. 이처럼 TUMI는 끊임없는 제품 개선에 집중하면서도 제품의 최 우수성을 유지하기 위하여 끊임없이 신 소재와 최첨단 기술을 연구하고 있습니다.


다음은 투미의 주요 제품테스트 과정입니다.

1. 테버 테스트(Taber Test)
거친 표면과 컨베이어 벨트에서의 내마모성(耐磨耗性) 측정합니다.
2. 텐실 테스트(Tensile Test)
일반소재, 가죽, 실, 끈, 플라스틱 부품 등의 견고성 측정합니다.
3. 텀블 테스트(Tumble Test)
항공사 수화물을 다룰 때 발생할 수 있는 마모와 찢김, 일상적 사용에서 발생할 수 있는 현상을 가상 연출하여 내구성을 실험합니다.
4. 지퍼 브레이크 어웨이 테스트(Zipper Break Away Test)
지퍼 손잡이가 이동식 컨베이어 벨트에 끼이는 등과 같은 실제 상황을 가상 연출하여 지퍼가 일정한 힘이 가해졌을 시 제대로 분리되는지 실험합니다.